Beste klant, bij Le Creuset Winkel streven we ernaar om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer.

🌍 Verzending en Levering

1. Levert u wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd! We bedienen kookliefhebbers over de hele wereld, van Europa tot Noord-Amerika. Houd er wel rekening mee dat we niet leveren in enkele afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of we naar uw locatie kunnen verzenden.
2. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?
We bieden twee verzendopties:
• Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx – 10-15 dagen na verzending
• Gratis verzending: Bij bestellingen boven €50 via EMS – 15-25 dagen na verzending
3. Hoe lang duurt de orderverwerking?
We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie.
4. Kan ik mijn bestelling volgen?
Absoluut! U ontvangt trackinginformatie per e-mail waarmee u uw pakket in real-time kunt volgen vanaf ons magazijn in Zaandam tot aan uw keuken.

🛍️ Producten en Assortiment

1. Wat voor soort keukengerei verkopen jullie?
Ons assortiment omvat hoogwaardig keukengerei waaronder:
• Braadpannen, fluitketels en frituurpannen
• Bestek, besteksets en bestekcassettes
• Borden, diepe schalen en desserborden
• Speciaal gerei zoals botermessen, fruitmessen en eierdopjes
2. Zijn jullie producten geschikt voor professioneel gebruik?
Onze producten zijn van hoge kwaliteit en geschikt voor zowel thuiskoks als culinaire enthousiastelingen. We richten ons op klanten die waarde hechten aan duurzaamheid en uitstekende prestaties in de keuken.

💳 Betalingen

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.
2. Is online betalen veilig?
Zeker! We gebruiken beveiligde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat uw gegevens beschermd blijven.

↩️ Retourneren en Retourzendingen

1. Wat is jullie retourbeleid?
Bent u niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem! U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren.
2. Hoe start ik een retourproces?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten.

🏪 Over Onze Winkel

1. Waar zijn jullie gevestigd?
Ons familiebedrijf is gevestigd op: 1585 Schoenerstraat, Zaandam, NL 1503BB. We opereren wereldwijd via onze online winkel.
2. Wat maakt Le Creuset Winkel bijzonder?
We zijn meer dan alleen een webwinkel – we zijn uw partner in het creëren van onvergetelijke kookmomenten. Van ons familiebedrijf in Zaandam tot uw keuken, we streven ernaar om uw vertrouwen elke dag opnieuw te verdienen.

📞 Heeft u nog andere vragen?

Ons klantenserviceteam staat klaar om u te helpen!

E-mail: [email protected]

Adres: 1585 Schoenerstraat, Zaandam, NL 1503BB